Informativa sulle spedizioni

Noi di GLCE Energy facciamo di tutto per consegnarle la batteria in modo rapido, sicuro e affidabile. La preghiamo di leggere attentamente la presente politica prima di effettuare l'ordine.

Costi di spedizione e destinazioni

Offriamo la spedizione GRATUITA nei seguenti mercati:

Stati Uniti: spedizione con UPS, FedEx o altro corriere dai nostri magazzini in California e nel New Jersey.
Europa: spedizione con DPD o altro corriere dal nostro magazzino in Germania.

Stati Uniti: spedizione gratuita nei 48 stati contigui. Sono esclusi Hawaii, Alaska, Porto Rico, caselle postali e indirizzi APO/FPO: la preghiamo di contattarci prima di ordinare.

Europa: spedizione gratuita verso i paesi dell'UE continentale serviti da DPD. Isole, zone remote, paesi extra-UE (tra cui Regno Unito, Svizzera e Norvegia) e territori d'oltremare possono comportare costi aggiuntivi o non essere serviti: la preghiamo di contattarci per un preventivo.

Tempi di elaborazione dell'ordine

Gli articoli disponibili a magazzino richiedono in genere da 1 a 3 giorni lavorativi di elaborazione e preparazione prima della spedizione. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. Facciamo tutto il possibile per spedire il suo ordine al più presto.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna è stimata in 7–10 giorni lavorativi, a seconda del paese o della regione. Tenga conto di eventuali festività che possono influire sui tempi di consegna.

Tutti i tempi di consegna sono stime e indicazioni di massima: non garantiamo date di consegna specifiche. Per la natura del settore delle spedizioni, occasionali ritardi sono inevitabili.

Firma alla consegna: per gli ordini di valore elevato, il corriere può richiedere una firma alla consegna. Si assicuri che all'indirizzo di spedizione ci sia qualcuno in grado di ricevere il pacco. I pacchi che non possono essere consegnati e ci vengono restituiti sono gestiti come descritto più avanti in «Spedizioni rifiutate o non consegnabili».

Tracciamento

Entro 1–2 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine riceverà un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento. Tenga presente che il corriere (ad es. UPS, FedEx o DPD) può impiegare da 1 a 6 giorni per effettuare la prima scansione dopo il ritiro. Può seguire il suo ordine in qualsiasi momento dalla pagina Traccia il mio ordine.

Spedizioni frazionate (preordini e articoli in arrivo)

Se il suo ordine contiene un articolo in preordine o temporaneamente esaurito, spediremo subito tutti gli articoli disponibili e invieremo i restanti non appena disponibili. Quindi, se ordina più articoli e ne riceve solo una parte, non si preoccupi: il resto arriverà a breve. Per i tempi dei preordini e degli articoli in arrivo, faccia riferimento alla data di spedizione indicata nella pagina del prodotto.

Correttezza dell'indirizzo

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. GLCE Energy non è responsabile di ritardi, smarrimenti o costi aggiuntivi dovuti a un indirizzo errato o incompleto. Controlli attentamente i suoi dati al momento del pagamento.

Spedizioni rifiutate o non consegnabili

Se non desidera più il suo ordine, lo annulli prima della spedizione per ottenere il rimborso completo. Le spedizioni rifiutate o restituite come non consegnabili sono trattate come resi: il rimborso viene effettuato quando il pacco è tornato nel nostro magazzino, al netto del costo effettivo di restituzione (e, per gli ordini negli Stati Uniti, del costo effettivo della spedizione di andata). Per i clienti nell'Unione europea viene detratto solo il costo diretto della restituzione. Per i dettagli consulti la nostra Politica di reso.

Pacchi smarriti o rubati

GLCE Energy non è responsabile dei pacchi smarriti o rubati dopo che il corriere ne ha confermato la consegna. Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma lei non l'ha ricevuto:

Contatti direttamente il corriere utilizzando i dati riportati nella nostra pagina di tracciamento.
Se il problema non si risolve, ci scriva tramite la pagina Contattaci entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna indicata, così potremo aiutarla.

Pacchi danneggiati

Se il suo ordine arriva visibilmente danneggiato, ci scriva subito tramite la pagina Contattaci, allegando foto dell'imballaggio e del prodotto. La aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile.

Avviso importante

Le consigliamo vivamente di attendere l'arrivo e il controllo della batteria prima di programmare l'installazione o qualsiasi intervento professionale. GLCE Energy non è responsabile dei costi sostenuti per installazioni programmate prima della consegna.

Domande?

Per qualsiasi domanda sulla spedizione ci scriva tramite la pagina Contattaci. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore.

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026