Política de privacidad
Quiénes somos
Este sitio web está gestionado por GLCE Energy («nosotros»). Como responsables del tratamiento, respondemos de los datos personales recogidos a través de este sitio web; la denominación social completa y la dirección figuran en la última sección de esta política («Responsable del tratamiento y datos de contacto»). Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, puede escribirnos a contact@glceenergy.com.
¿Qué datos recogemos?
Los datos personales son la información que puede utilizarse para identificarle de forma directa o indirecta. También incluyen la información anónima vinculada a información que puede utilizarse para identificarle de forma directa o indirecta. No se consideran datos personales la información que se ha anonimizado o agregado de forma irreversible, de modo que ya no nos permita identificarle, ni por sí sola ni combinada con otra información.
Solo recogeremos y utilizaremos los datos personales necesarios para cumplir nuestras obligaciones legales, gestionar nuestra actividad y prestarle los servicios que solicite.
Recogemos sus datos cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, contacta con nosotros, deja una reseña de un producto, se suscribe a nuestro boletín o responde a una encuesta.
Al hacer un pedido o registrarse en nuestro sitio, según el caso, se le puede pedir que introduzca los siguientes datos: nombre, correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. No obstante, también puede visitar nuestro sitio de forma anónima.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Utilizamos los datos que nos facilita para los fines concretos para los que los facilita, según se indique en el momento de la recogida, y para otros fines permitidos por la ley. Los datos que recogemos pueden utilizarse de las siguientes formas:
- para tramitar transacciones, incluida la ejecución de sus pagos y la entrega de los productos o servicios que ha pedido;
- para prestar atención al cliente y soporte en garantía (sus datos nos ayudan a responder con más eficacia a sus solicitudes y necesidades de soporte);
- para mejorar nuestro sitio web y su experiencia de compra, a partir de la información y las opiniones que recibimos de usted;
- para personalizar su experiencia y responder a sus necesidades individuales;
- para pedirle una reseña de los productos que ha comprado y para gestionar una promoción, una encuesta u otra función del sitio;
- para enviarle correos electrónicos: la dirección de correo que facilita para tramitar el pedido se utiliza para enviarle información importante y novedades sobre su pedido. Si ha aceptado recibir correos de marketing, también podremos enviarle ocasionalmente noticias de la empresa, novedades e información sobre productos; puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo.
Base jurídica del tratamiento de los datos personales
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo («EEE»), el tratamiento de sus datos personales se basará en lo siguiente: en la medida en que obtengamos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, dicho tratamiento estará justificado conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD»). Si el tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros o para la aplicación de medidas precontractuales a petición suya, se basará en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, trataremos sus datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD, y cuando sea necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos, el tratamiento se realizará conforme al artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Tenga en cuenta que, si ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento, por ejemplo enviando un correo electrónico a contact@glceenergy.com. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado previamente sobre la base de su consentimiento.
Sus derechos
Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean exactos, completos y estén actualizados. Tiene derecho a acceder a los datos personales que recogemos, rectificarlos o suprimirlos. También tiene derecho a limitar u oponerse en cualquier momento al tratamiento posterior de sus datos personales. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común y, cuando sea técnicamente posible, a que se transmitan directamente a un tercero. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el tratamiento de sus datos personales.
Para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle información que nos permita confirmar su identidad y su derecho a acceder a dichos datos, así como buscar y facilitarle los datos personales que conservamos. En algunos casos, la legislación o los requisitos normativos aplicables nos permiten o nos obligan a negarnos a facilitar o suprimir la totalidad o parte de los datos personales que conservamos.
Para ejercer sus derechos, puede enviarnos un correo electrónico a contact@glceenergy.com. Responderemos a su solicitud en el plazo que establezca la ley (un mes para las solicitudes conforme al RGPD).
¿Cómo protegemos sus datos?
Usted es responsable de mantener seguros los datos de acceso a su cuenta de cliente. Le recomendamos elegir una contraseña segura y no utilizar los mismos datos de acceso en varios sitios web.
Aplicamos diversas medidas de seguridad para proteger sus datos. Nuestra tienda funciona en la plataforma de Shopify y todas las páginas se sirven a través de una conexión cifrada (SSL/TLS). Los datos de pago los tratan directamente nuestros proveedores de pago y no se almacenan en nuestros servidores.
¿Utilizamos cookies?
Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere a su dispositivo a través del navegador (si lo ha permitido en la configuración). Esto permite que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden determinada información.
Utilizamos cookies para recordar y procesar los artículos de su carrito, recordar su país e idioma, entender y guardar sus preferencias para futuras visitas y recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción con el sitio, para poder ofrecer en el futuro mejores experiencias y herramientas. Cuando lo exige la ley, le pedimos su consentimiento antes de instalar cookies que no sean estrictamente necesarias.
Podemos contratar a proveedores de servicios externos que nos ayuden a entender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Estos proveedores no pueden utilizar la información recogida en nuestro nombre salvo para ayudarnos a gestionar y mejorar nuestra actividad. Utilizamos Shopify Analytics y Google Analytics (de Google) para entender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web, y Microsoft Clarity (de Microsoft), que registra cómo interactúan los visitantes con nuestras páginas (por ejemplo, clics, desplazamientos y movimientos del ratón) para mejorar la usabilidad. Estos servicios utilizan cookies para recoger información sobre el uso de nuestro sitio, con la que se elaboran informes que nos ayudan a mejorarlo. También utilizamos tecnologías publicitarias como el píxel de TikTok (de TikTok) para medir la eficacia de nuestra publicidad y mostrar anuncios relevantes. La información generada por estas cookies sobre su uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP) puede transmitirse y almacenarse en servidores situados fuera de su país, incluso en Estados Unidos.
En algunas páginas de nuestro sitio, terceros que ofrecen aplicaciones a través de él (por ejemplo, nuestros proveedores de reseñas de productos y del formulario de contacto) pueden instalar sus propias cookies para prestar sus servicios. Cuando comparte contenido mediante un botón para compartir en redes sociales, la red social que ha creado el botón registrará que lo ha hecho.
Puede configurar su navegador para que le avise cada vez que se envía una cookie, o desactivar las cookies en la configuración del navegador. Como ocurre con la mayoría de los sitios web, si desactiva las cookies, algunos de nuestros servicios podrían no funcionar correctamente. Aun así, puede hacer pedidos contactando con nosotros en contact@glceenergy.com.
¿Comunicamos datos a terceros?
No vendemos ni cedemos sus datos personales. Solo los compartimos con terceros de confianza que nos ayudan a gestionar el sitio web, desarrollar nuestra actividad, ejecutar pagos, entregar los productos comprados (por ejemplo, UPS y DPD), recoger reseñas de productos, enviarle información o novedades o atenderle de otro modo, siempre que dichos terceros se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. También podemos comunicar sus datos cuando consideremos que es necesario para cumplir la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, bienes o seguridad o los de otras personas. La información de los visitantes que no permita su identificación personal puede facilitarse a terceros con fines de marketing, publicidad u otros usos.
Transferencias internacionales
Tenemos nuestra sede en Hong Kong y trabajamos con proveedores de servicios, entre ellos Shopify, proveedores de pago y transportistas como UPS y DPD, que pueden tratar sus datos personales fuera de su país, incluso fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando lo exige la ley, estas transferencias están protegidas por garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad (por ejemplo, durante la vigencia de la garantía de su producto), salvo que la normativa fiscal, contable u otras leyes aplicables exijan o permitan un plazo de conservación más largo.
Enlaces a terceros
Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer en nuestro sitio productos o servicios de terceros. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad independientes. Por tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido ni las actividades de dichos sitios enlazados. No obstante, procuramos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.
Condiciones del servicio
Le rogamos que lea también nuestras Condiciones del servicio, que regulan el uso de nuestro sitio web.
Cambios en nuestra política de privacidad
Si decidimos modificar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización» que figura al final de la página.
Responsable del tratamiento y datos de contacto
Responsable del tratamiento: HONGKONG MEIZHAO PLASTIC MOLDING CO., LIMITED (que opera con la marca GLCE Energy)
Domicilio social: Unit D18, 3/F, Wong King Industrial Building, 2-4 Tai Yau Street, Kowloon, Hong Kong SAR, China
Correo electrónico: contact@glceenergy.com
Última actualización: 3 de noviembre de 2026